Over de Benchmark

Benchmarking is de techniek waarbij systematisch de prestaties van organisaties op een geselecteerd aantal bedrijfsprocessen worden geregistreerd. Deze techniek heeft tot doel de eigen prestaties (en werkmethoden) te spiegelen aan die van (een zelf gekozen selectie van) de sector. Op deze wijze kunnen nieuwe ideeën en inzichten worden vertaald naar de eigen organisatie om te komen tot een verbetering van de eigen prestatie. De kernprocessen van een dealerbedrijf betreffen verkoop van machines/onderdelen en de werkplaats, en deze worden weergegeven in 9 prestatie-indicatoren.

Voor de branchevereniging Fedecom leveren deze collectieve bedrijfsgegevens waardevolle branche brede informatie op voor haar eigen beleidsagenda en belangenbehartiging. 

Een moment a.u.b.